首九月接百五內地團投訴

2017年11月2日
資料來源: 澳門日報

香港特區立法會議員今日在立法會會議上,向商務及經濟發展局局長邱騰華提問有關訪港內地團團友的投訴情況。

 

邱騰華回覆,今年首九個月,香港旅遊業議會接獲一百五十一宗內地赴港旅行團旅客投訴個案,涉及一百七十六個投訴事項,其中四十九宗為導遊強迫購物、一百○八宗為登記店舖購物,包括退款及貨不對辦、品質、售價、保修服務等問題。

 

旅議會數字顯示,在過去兩年多,即二○一五年至二○一七年九月,共有五十宗經香港旅遊業議會審理涉及導遊強迫購物的成立違規個案,沒有涉及貨不對辦的成立違規個案。

 

邱騰華指出,特區政府一直與國家旅遊局就監管兩地旅遊市場保持緊密聯繫,定期通報香港旅遊業情況,內地部門也一直支持特區政府的監管工作。此外,特區政府與國家旅遊局於二○一七年八月簽署《關於進一步深化內地與香港旅遊合作協議》,雙方會加強旅遊監管合作,共同打擊以不合理低價組織的團隊遊和其他違法違規行為,推動內地與香港旅遊市場健康有序發展。

 

邱騰華表示,會繼續爭取盡快通過《旅遊業條例草案》,使旅遊業新規管制度可早日實施,加強規管內地赴港旅行團市場。

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