「微笑大使」詹Sir登場 德晉服務從「心」定義

2017年7月5日
資料來源: 其他

 

德晉星級培訓全澳首推,聲勢浩大打造專業團隊!為更全面豐富前線精英的專業知識,德晉集團剛於上週在永利皇宮宴會廳連續舉辦了3場員工互動培訓活動,總共逾360人參加。是次培訓主題為『Happy learning, Pleasure in work』,並邀得當代香港喜劇大師詹瑞文先生(下稱:詹Sir)擔任演講嘉賓。

 

當日詹Sir化身「微笑大使」,每場各以不同的切入點及互動遊戲,與德晉集團精英分享開心服務之道,教授大家『快樂的定律』,如何養成快樂素質,發放快樂感染力;在角色扮演環節中,大家親身體驗到以怎樣的心態和身體語言,與客人建立默契,理解客人的想法,帶給客人備受重視、賓至如歸的感覺。

 

德晉集團拋開舊有的框架,以嶄新的培訓模式,由內而外教育員工,涵蓋的層面從員工看待工作的心態以至專業服務知識都有。正如詹Sir所講,是次培訓是開心的起點,傳達讓工作成為事業,從中尋找樂趣,開心地工作的重要。活動上精英們受益匪淺,不但學到提升應變能力的竅門,且明白到快樂地面對工作的益處。期望大家能夠領悟箇中意義,加強凝聚力,發揮團隊精神;集團人才輩出,員工學以致用,達致「雙贏」的成果。

 

澳門最具競爭力的企業翹楚—德晉集團,以身作則配合澳門特區政府施政方針,樹立良好形象,積極履行企業社會責任,致力開辦不同的課程,啟發員工認識自身、發揮潛能。為貫徹願景,集團投放龐大資源,提升員工的專業水平,眼界與國際接軌;清晰的晉升階梯讓員工於職場舞台上發揮所長,晉綻光芒。放眼未來,集團將繼續秉持公認的誠信和專業,為客人提供頂級的多元化貴賓服務。

 

 

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